Fragt og Levering

1. Leveringsområder
Vi leverer til hele Danmark, herunder Færøerne og Grønland. For leveringer til Grønland og Færøerne tillægges et ekstra fragtgebyr. Leveringer til Grønland kan tage op til 10 hverdage.

2. Leveringstider
Standardleveringer til Danmark:

• Hovedstadsområdet: 1-2 hverdage
• Øvrige Danmark: 2-4 hverdage
• Grønland: 5-10 hverdage
• Færøerne: 3-6 hverdage

3. Fragtomkostninger

• Standardfragt: 49 kr. (gratis ved køb over 999 kr.)
• Expresslevering: 99 kr. (næste hverdag)
• Grønland/Færøerne: 199 kr.
• Fragtfrit til hele Danmark ved køb over 999 kr.

4. Leveringsmuligheder
Vi tilbyder følgende leveringsmuligheder:

• Hjemmelevering
• Aflevering på arbejdspladsen
• Afhentning i pakkeshop
• Afhentning i postbutik

5. Spor din forsendelse
Du modtager en sporingsnummer via SMS og email, så snart din ordre er afsendt. Med dette nummer kan du følge din forsendelse i realtid.

6. Leveringsbekræftelse
Ved hjemmelevering modtager du en SMS time inden levering. Ved levering til pakkeshop modtager du en email, når pakken er ankommet.

7. Manglende levering
Hvis du ikke er hjemme ved levering:

• Efterlades en seddel med instruktioner
• Pakken leveres til nærmeste pakkeshop
• Opbevares i 7 hverdage
• Efter 7 dage returneres pakken til os

8. Forsendelsesstatus
Du kan altid se din ordres status i din konto:

• Behandles: Ordren er modtaget
• Afsendt: Pakken er på vej
• Ankommet: Pakken er i pakkeshoppen
• Leveret: Pakken er afleveret

9. Ændring af levering
Ønsker du at ændre leveringsadressen eller -metoden, kan du gøre dette inden ordren afsendes. Efter afsendelse kan leveringen ikke ændres.

10. Særlige leveringsbetingelser
For store møbler og specialvarer:

• Levering til kerneområdet: 2-4 hverdage
• Levering til øer: 4-7 hverdage
• Kræver to mand til levering
• Levering kun til stueetagen

11. Forsinket levering
Ved forsinket levering kontakter vi dig umiddelbart med en ny leveringsdato. Du har ret til at annullere ordren, hvis leveringen forsinkes mere end 14 dage.

12. Modtagelse af varer
Ved modtagelse anbefaler vi at:

• Kontrollere emballagen umiddelbart
• Anmelde eventuelle skader inden for 24 timer
• Gemme emballagen til returnering hvis nødvendigt

13. International levering
Vi leverer ikke uden for Danmark, Færøerne og Grønland. For internationale forsendelser bedes du kontakte vores kundeservice.

14. Fejl i levering
Ved fejl i leveringen (forkerte varer eller manglende varer) bedes du:

• Kontakte os inden for 48 timer
• Sende billeder af modtagne varer
• Angive ordrenummer i din henvendelse

Bemærk: Leveringstider er anslået og kan variere ved høj belastning eller uforudsete omstændigheder. Under tilbudsperioder kan leveringstiderne forlænges.