Handelsbetingelser – hollysbyflou.com

God kundeservice starter med klare handelsbetingelser for dig.

Om hollysbyflou.com

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget gennem hollysbyflou.com, og de er udarbejdet for at give dig den bedste service og gennemsigtighed som kunde. Ved at handle hos os accepterer du de nedenstående vilkår.

Praksis

Handelsbetingelserne gælder for alle handler gennemført på hollysbyflou.com. Når du placerer en ordre, accepterer du automatisk disse betingelser. Sørg for at læse dem grundigt, før du afgiver din ordre. Betingelserne kan ændres, hvis nye regler træder i kraft, men altid med henblik på at sikre kunden bedst muligt.

Vilkår for bestilling

hollysbyflou.com er åben 24 timer i døgnet, og du kan altid handle online. For at handle skal du være fyldt 18 år eller have samtykke fra værge samt juridisk ret til at indgå køb.

Bestilling og kvittering

Du vælger de produkter, du ønsker at købe, og lægger dem i indkøbskurven. Inden bestilling kan du rette indholdet og se prisen. Når købet er gennemført, modtager du en bekræftelsesmail – denne er ikke en accept af ordren. Når din ordre afsendes, modtager du endnu en mail med kvittering samt tracking-link til forsendelsen.

Betaling

Alle priser vises i danske kroner inklusiv moms. Vi accepterer betaling med de mest almindelige betalingsmetoder som kreditkort, MobilePay, PayPal og andre sikre betalingsløsninger. Beløbet trækkes først, når ordren afsendes, med undtagelse af nogle betalingsmetoder, hvor det kan ske med det samme. Eventuelle gebyrer fremgår tydeligt ved valg af betalingsmetode.

Sikker betaling

Betalingsoplysninger overføres krypteret med SSL, hvilket betyder, at dine oplysninger sendes sikkert. hollysbyflou.com modtager ikke detaljer om dit betalingskort, kun besked om, at beløbet er reserveret til os til senere overførsel.

Fragt og levering

Alle ordrer sendes fra Danmark på hverdage og med forsikret forsendelse. Du kan få pakken leveret til din adresse, arbejdsplads eller en pakkeshop. For varer på lager bestræber vi os på at sende samme dag, hvis bestillingen foretages inden kl. 13. Leveringstiden afhænger af destination og produktets tilgængelighed.

Told og moms

Ved levering inden for EU betaler du ikke ekstra told eller moms. For andre lande uden for EU er priserne uden moms, og du er selv ansvarlig for import og told. Forsinkelser kan forekomme, hvis pakken tilbageholdes i tolden.

Fortrydelsesret

Du har 30 dages udvidet fortrydelsesret fra modtagelsen af dine varer. For at returnere skal du følge instruktionerne i vores returpolitik.

Kontakt og support

Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte vores kundeservice via hollysbyflou.com’s kontaktformular. Vores team står klar til at hjælpe med ordre, produkter og levering.